私たちについて



カスタマーサポート

会社名：YUMI

連絡先メールアドレス: yumijapan.tour@gmail.com

営業時間：9:00～20:30（日本時間）

サービス

私たちは、海外からの旅行者向けに、東京で体験型のガイド付きウォーキングツアー、フォトツアー、グルメツアーを提供しています。宿泊施設、交通手段、その他の物品の販売や手配は行っておりません。

キャンセルポリシー

ツアー開始時刻の24時間以上前にキャンセルされた場合は、全額返金されます。

ツアー開始時刻の24時間以内にキャンセルされた場合、返金はできません。

無断キャンセルの場合、返金はできません。

天候や主催者の都合によりツアーがキャンセルになった場合は全額返金いたします。

返金および紛争ポリシー

誤りや不正な請求があったと思われる場合は、カード発行会社に異議を申し立てる前に、当社まで直接ご連絡ください。速やかに調査を行い、問題を解決いたします。

法的制限

当社のサービスは日本国内でのみ提供され、ガイド付き体験のみとなります。輸送、発送、輸出サービスは提供しておりません。

返品

体験型のサービスのため、返品はお受けできません。

プロモーション

プロモーションや割引は予告なく変更または終了する場合があり、記載されている条件が適用されます。