SOBRE NOSOTROS



Atención al cliente

Nombre de la empresa: YUMI

Correo electrónico de contacto: yumijapan.tour@gmail.com

Horario comercial: 9:00 a 20:30 (JST)

Servicios

Ofrecemos tours guiados a pie, fotográficos y gastronómicos en Tokio para viajeros internacionales. No vendemos ni gestionamos alojamiento, transporte ni bienes físicos.

Política de cancelación

Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a la hora de inicio del tour son elegibles para un reembolso completo.

Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la hora de inicio del tour no son reembolsables.

Las inasistencias no son reembolsables.

Si un tour se cancela debido a las condiciones climáticas o razones del organizador, se emitirá un reembolso completo.

Política de reembolsos y disputas

Si cree que se ha producido un error o un cargo no autorizado, póngase en contacto con nosotros directamente antes de presentar una disputa con el emisor de su tarjeta. Investigaremos y resolveremos el problema a la brevedad.

Restricciones legales

Nuestros servicios se realizan íntegramente en Japón y solo incluyen experiencias guiadas. No ofrecemos servicios de transporte, envío ni exportación.

Devoluciones

Como brindamos servicios basados en la experiencia, no se aplican devoluciones.

Promociones

Las promociones y descuentos pueden cambiar o finalizar sin previo aviso y están sujetos a las condiciones establecidas.